Пользовательское соглашение

Дата вступления в силу: 29 апреля 2026 г.

Версия: 1.2

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (в соответствии со ст. 435-444 Гражданского кодекса РФ) Индивидуального предпринимателя Фадеева Владислава Константиновича (далее — «Исполнитель») и определяет условия оказания услуг по предоставлению доступа к сервису СканСпейс (далее — «Сервис»).

1.2. Исполнитель:

ИП Фадеев Владислав Константинович

ОГРНИП 326470400013345, ИНН 781102430519

Адрес: 188760, Ленинградская область, Приозерский район, п. Сапёрное, ул. Школьная, д. 7, кв. 45

Телефон: +7 (995) 607-37-13

Email: plan@scanspace.ru

1.3. Акцепт оферты. Регистрация в Сервисе, оформление заказа, оплата подписки либо фактическое использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения. Если вы не согласны с условиями, воздержитесь от использования Сервиса.

1.4. Сервис предназначен для пользователей старше 18 лет и ориентирован в том числе на профессиональное использование в сфере производства виртуальных туров и планирования съёмок.

1.5. Настоящее Соглашение является договором присоединения в соответствии со ст. 428 ГК РФ.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к веб-приложению СканСпейс — инструменту для планирования съёмок виртуальных туров (расстановка точек съёмки на плане помещения, формирование сметы, экспорт в PDF/PNG), расположенному по адресу plan.scanspace.ru.

2.2. Услуги оказываются дистанционно в виде предоставления права использования функционала Сервиса (SaaS-модель). Доступ предоставляется через сеть Интернет; передача прав на программное обеспечение не осуществляется.

2.3. Объём доступного функционала определяется выбранным тарифным планом (разделы 4, 5 настоящего Соглашения).

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для получения доступа к Сервису Пользователь обязан зарегистрироваться: указать адрес электронной почты, имя и пароль, либо войти через аккаунт Яндекс ID или ВКонтакте.

3.2. Пользователь несёт ответственность за конфиденциальность своих учётных данных. При подозрении на несанкционированный доступ необходимо незамедлительно уведомить Исполнителя по адресу plan@scanspace.ru.

3.3. Исполнитель вправе заблокировать или удалить учётную запись при нарушении настоящего Соглашения.

3.4. Демо-режим. Сервис предоставляет возможность ознакомительного использования без регистрации в течение ограниченного времени (не более 15 минут). Данные демо-сессий автоматически удаляются по её окончании. Демо-режим не предполагает хранения загружаемых пользователем файлов.

3.5. Для исполнения настоящего Соглашения Исполнитель вправе направлять Пользователю на указанный при регистрации email технические и сервисные сообщения, связанные с доступом к аккаунту, безопасностью, оплатой, подпиской, изменением существенных условий сервиса, поддержкой и иными вопросами исполнения договора.

3.6. При наличии согласия Пользователя либо в иных случаях, допускаемых законодательством Российской Федерации, Исполнитель вправе направлять на email Пользователя новости сервиса, сообщения о новых функциях, обновлениях, специальных предложениях и иные информационные рассылки. Пользователь может отказаться от таких рассылок в настройках профиля, в порядке, указанном в соответствующем сообщении, либо иным способом, указанным в Политике обработки персональных данных. Такой отказ не влияет на обязательные технические и сервисные сообщения.

4. Тарифные планы

4.1. Перечень тарифов

4.2. Стоимость платных тарифов

Цены указаны в рублях РФ, включая все применимые налоги и сборы.

Исполнитель вправе изменять цены, уведомив Пользователя не менее чем за 14 дней. Изменение цен не распространяется на уже оплаченные периоды.

5. Порядок оплаты и подписки

5.1. Способ оплаты

Оплата производится банковской картой через платёжный сервис Робокасса (Robokassa). Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя.

5.2. Рекуррентные (автоматические) платежи

5.2.1. При активации подписки Пользователь соглашается на автоматическое списание средств (автоплатёж) в начале каждого оплачиваемого периода с привязанного платёжного инструмента.

5.2.2. Пользователь уведомляется о предстоящем автосписании по email не менее чем за 3 дня до его проведения.

5.2.3. Автоплатёж можно отключить в любой момент в разделе настроек «Подписка» в личном кабинете, а также путём обращения по адресу plan@scanspace.ru. Отключение действует со следующего расчётного периода; доступ сохраняется до окончания оплаченного периода, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5.2.4. После получения отказа Пользователя от дальнейших периодических списаний Исполнитель прекращает инициировать такие списания с соответствующего платёжного инструмента в объёме и в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и правилами платёжного провайдера.

5.2.5. Если автосписание не прошло (недостаточно средств, карта заблокирована), Пользователю предоставляется период ожидания 3 (три) дня, в течение которого доступ к сервису сохраняется. По истечении 3 дней подписка переходит в статус неактивной.

5.3. Дата активации и расчётный период

Подписка активируется в день оплаты. Расчётный период зависит от выбранного варианта и составляет:

• при ежемесячной оплате — один календарный месяц;
• при годовой оплате — один календарный год.

При продлении подписки следующий оплаченный период прибавляется к текущей дате окончания доступа, если подписка ещё активна, либо к дате успешной оплаты, если подписка уже истекла.

5.4. Отказ от услуг и возврат денежных средств

5.4.1. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования платных услуг в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и Политикой возврата денежных средств.

5.4.2. Отмена автопродления прекращает будущие списания, но сама по себе не означает автоматический возврат стоимости уже начавшегося оплаченного периода.

5.4.3. Возврат денежных средств, если он подлежит осуществлению, производится с учётом объёма фактически оказанных услуг и иных обстоятельств, имеющих значение в соответствии с законом и Политикой возврата.

6. Жизненный цикл данных при смене или окончании подписки

6.1. Понижение тарифа (Pro/Studio → Бесплатно)

При переходе на тариф «Бесплатно» или истечении подписки:

• Дни 1–3 (Grace Period): Полный доступ ко всем данным сохраняется без ограничений.
• Дни 4–10 (Архив / Read-Only): Проекты, превышающие лимиты тарифа «Бесплатно», автоматически переводятся в архив. В архиве доступны просмотр и экспорт, редактирование заблокировано. 1 (один) проект остаётся активным.
• День 11+ (Очистка): Проекты, находившиеся в архиве 7 дней без восстановления, удаляются безвозвратно. Пользователь получает уведомление по email за 24 часа до удаления.

6.2. Архив

• Файлы в архиве занимают место в хранилище.
• Пользователь может вручную удалить проект из архива для освобождения места.
• Максимальный срок хранения в архиве — 7 дней.

6.3. Удаление аккаунта

При удалении аккаунта все данные пользователя помечаются к удалению. Фактическое удаление происходит через 30 дней (период для возможного восстановления). Платёжные данные (записи об операциях) хранятся 5 лет в соответствии с требованиями законодательства о бухгалтерском учёте.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Пользователь вправе:

• Использовать Сервис в объёме, соответствующем выбранному тарифу;
• Экспортировать свои данные в любой момент;
• Обратиться в поддержку по адресу plan@scanspace.ru.

7.2. Пользователь обязуется:

• Не использовать Сервис в незаконных целях;
• Не передавать учётные данные третьим лицам;
• Не предпринимать попыток нарушить работу Сервиса, его инфраструктуры или систем безопасности;
• Не загружать материалы, нарушающие права третьих лиц или законодательство РФ;
• Не размещать материалы, содержащие вредоносный код, запрещённую к распространению информацию, спам, клевету, незаконную рекламу, персональные данные третьих лиц без достаточного правового основания или согласия, а также контент, нарушающий права на результаты интеллектуальной деятельности;
• Не использовать Сервис для массовых автоматизированных действий, способных нарушить его стабильность, безопасность или нормальную работу других пользователей;
• Не пытаться получить доступ к данным, аккаунтам, проектам или инфраструктуре, к которым Пользователь не имеет разрешённого доступа;
• Соблюдать ограничения, накладываемые выбранным тарифом.

7.3. Исполнитель вправе:

• Временно приостановить работу Сервиса для проведения технических работ с предварительным уведомлением за 24 часа (за исключением аварийных ситуаций);
• Изменять функционал тарифов с уведомлением за 14 дней;
• Блокировать аккаунты, нарушающие настоящее Соглашение.

7.4. Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать доступность Сервиса не менее 99% времени (за исключением плановых и аварийных работ);
• Не передавать данные Пользователя третьим лицам, кроме случаев, указанных в Политике обработки персональных данных;
• Уведомлять Пользователя об изменениях, влияющих на условия оказания услуг.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все права на программный код, дизайн, фирменное наименование и товарный знак СканСпейс принадлежат Исполнителю.

8.2. Пользователь сохраняет все права на загружаемые им материалы (планы помещений, проекты). Загружая материалы, Пользователь гарантирует наличие у него всех необходимых прав и разрешений на их использование.

8.3. Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительное право использовать загруженные материалы исключительно в целях оказания услуг по настоящему Соглашению.

9. Ограничение ответственности

9.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is) в пределах, допускаемых применимым законодательством. Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет полностью соответствовать всем индивидуальным ожиданиям Пользователя или работать без технических перерывов и ошибок.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Убытки, возникшие вследствие невозможности использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя;
• Потерю данных вследствие действий самого Пользователя;
• Действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту вследствие нарушения Пользователем требований безопасности.

9.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по любым основаниям ограничивается пределами, допускаемыми законодательством Российской Федерации. Настоящее ограничение не применяется в случаях, когда закон не допускает ограничение ответственности.

10. Форс-мажор

Исполнитель освобождается от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, действия государственных органов, аварии на сетях связи и энергоснабжения, иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Исполнителя.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Споры решаются путём переговоров. Пользователь вправе направить претензию на plan@scanspace.ru; Исполнитель рассматривает её в разумный срок, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или не вытекает из существа требования.

11.2. При невозможности разрешить спор путём переговоров он передаётся в суд в соответствии с правилами подведомственности и подсудности, установленными законодательством Российской Федерации. Если Пользователь является потребителем, применяются гарантии и правила подсудности, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

12. Изменения в Соглашении

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Существенные изменения публикуются заблаговременно. Изменения не применяются к уже оплаченному периоду в части цены и объёма оплаченного доступа, если иное не допускается законодательством РФ или прямо не согласовано с Пользователем.

13. Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

14. Контакты

Email: plan@scanspace.ru

Телефон: +7 (995) 607-37-13

Сайт: scanspace.ru